شرکت ره آورد جاده ابریشم

شرکت ره‌آورد جاده ابريشم با موضوع تهيه و توزيع نرم‌افزارهای راهنمای گردشگری شهرها و نقاط ايران و ارائه اطلاعات گردشگری به مسافران داخلي و خارجي به ثبت رسيد و با به کارگيری جديدترين فناوری‌ها درتهيه نقشه‌های هوشمند به ارائه محصولات گردشگری مبادرت ورزيد. با توجه به توسعه اطلاعات مکاني و نرم‌افزارهای تخصصیGIS در اين شرکت، گردشگری به يکی از شاخه‌های توليد محصول شرکت ره‌آورد جاده ابريشم تبديل شد و شرکت در زمينه‌های مختلف GIS ، نقشه هوشمند، و مديريت مکانی، راه‌حل ارائه داد .

سناریو

معرفی

ثبت نام

مصرف‌‌کنندگان کالاهای مختلف، می‌توانند با ثبت‌نام در وب سایت بازار فیشاپینگ از امکانات و خدمات متفاوتی بهره‌مند شوند. مهم‌ترین این خدمات سرعت‌دهی در خرید کالاهای مورد نیاز با قیمتی بسیار مناسب و مقرون‌به صرفه‌تر از همیشه است و همچنین کسب درامد از دعوت سوپرمارکت های محله و دریافت ارزدیجیتال بازار فیشاپینگ (فیش کوین) است .  تمامی سفارشات مصرف‌کنندگان عزیز کمتر از 15 دقیقه درب منزل تحویل داده می‌شوند.

برای مشاهده راهنمای مراحل ثبت نام کلیک کنید .
 

 

ناحیه کاربری

بعد از ثبت اطلاعات، کاربر به صفحه پرداخت منتقل شده و بعد از پرداخت 2000 تومان هزینه ثبت نام به ناحیه کاربری خود وارد می‌شود. (این پول در کیف پول کاربر ذخیره شده و به تدریج در تراکنش‌ها از کیف پول کاربر کسر می‌شود).

کاربر مصرف کننده بعد از ثبت نام، 3000 تومان هدیه ثبت نام دریافت می‌کند که در کیف پولش ذخیره می‌شود.

* اگر کاربر کد دعوت داشته باشد، دیگر به صفحه پرداخت منتقل نمی‌شود و مستقیم به ناحیه کاربری انتقال می‌یابد. اما برای استفاده از امکاناتی که وابسته به کیف پول هستند بایدکیف پول خود را 2000 تومان شارژ کند.

برای مثال برای نهایی کردن سبد خرید باید موجودی کیف پول افزایش پیدا کرده باشد در غیر این صورت پاپ آپی باز می‌شود با عنوان اینکه کیف پول خود را 2000 تومان شارژ کنید تا این امکان برای شما فعال شود.

ناحیه کاربری مصرف کننده نیازمند فیلدهای زیر است:

  1. مشاهده نام و نام خانوادگی، نام کاربری
  2. موجودی کیف پول
  3. امکان شارژ کیف پول
  4. ویرایش و تکمیل اطلاعات ثبت شده
  5. ثبت و ویرایش آدرس‌ها
  6. لیست تراکنش‌های کاربر (کسر و شارژ کیف پول)
  7. مدیریت سفارشات
  8. تغییر رمز عبور

مشاهده نام و نام خانوادگی ، نام کاربری

اطلاعات ضروری کاربر بعد از ورود به ناحیه کاربری در صفحه نمایش داده می‌شود. کاربر می‌تواند نام و نام خانوادگی، شناسه کاربری و عکس پروفایل خود را مشاهده کند.

موجودی کیف پول

در صفحه اول در کنار دیگر اطلاعات کاربر، موجودی کیف پول خود را می‌بیند تا در لحظه از آن اطلاع داشته باشد.

امکان شارژ کیف پول

کاربر در صورت نیاز با وارد کردن مبلغ دلخواه برای افزایش موجودی، به درگاه پرداخت منتقل می شود و کیف پول خود را شارژ می‌کند تا در تراکنش‌ها مورد استفاده قرار گیرد.

 * برای وارد کردن مبلغ دلخواه، مبلغ حداقلی 1000 تومان است.

ویرایش و تکمیل اطلاعات ثبت شده

اگر کاربر در لحظه ثبت نام اطلاعات خود را به طور کامل یا دقیق وارد نکرده باشد، امکان تکمیل یا ویرایش اطلاعات خود را از این فیلد دارد. تمام اطلاعات ثبت شده در لحظه ثبت نام به جز شماره همراه قابل ویرایش می‌باشد. همچنین کاربر می‌تواند در این صفحه برای پروفایل خود عکس مناسب انتخاب کند.

ثبت و ویرایش آدرس‌ها

به طور پیش فرض آدرس ثبت شده در هنگام ثبت نام در لیست آدرس‌ها وجود دارد و همچنین کاربر مصرف کننده امکان ثبت آدرس‌های جدید برای دریافت سفارش را با توجه به موقعیت خود دارد. مصرف کننده می‌تواند یکی از آدرس ها را به عنوان آدرس منتخب در سبد خرید انتخاب کند.

برای اضافه کردن آدرس جدید، تکمیل فیلدهای زیر ضروری است:

  • - عنوان آدرس
  • - استان
  • - شهر
  • - آدرس
  • - پلاک
  • - واحد

- موقعیت بر روی نقشه

لیست تراکنش‌های کاربر (کسر و شارژ کیف پول)

کلیه تراکنش‌های کاربر؛ شامل کسر از کیف پول (به ازای خرید یا ارسال سفارش (1000تومان)) و افزایش کیف پول (شارژ کیف پول و برگشت هزینه به حساب) در قالب یک لیست با جزییات به کاربر نمایش داده می‌شود.

جزییات تراکنش‌ها:

  • - عنوان تراکنش
  • - زمان و تاریخ تراکنش
  • - موجودی کیف پول کاربر در لحظه انجام تراکنش
  • - شماره ارجاع و یا شماره پیگیری
  • - مبلغ تراکنش
  • - موفق یا نا موفق بودن تراکنش
    (شاید مبلغی کسر شده باشد ولی به حساب کاربر برگشت نخورده باشد و یا به دلیل مشکل فنی فیشاپینگ به کیف پول کاربر اضافه نشده باشد)
  • - نوع تراکنش (برداشت- واریز)

مدیریت سفارشات

مصرف کننده امکان ثبت سفارش برای فروشگاه‌ها را دارد. برای مدیریت سفارش ها می تواند از این فیلد استفاده کند.

در این صفحه سفارشات به چند دسته تقسیم می‌شوند و همچنین امکان مشاهده همه سفارشات در کنار یکدیگر نیز وجود دارد. (فیلتر کردن سفارشات)

-  سفارشات جاری

در این صفحه همه سفارشاتی که در حال طی کردن فرایند سفارش هستند نمایش داده می‌شوند. دسته سفارشات جاری به چند قسمت تقسیم می‌شود.

سفارشات در حال بررسی: سفارشاتی که در انتظار پیشنهاد فروشگاه و تایید پیشنهاد توسط مصرف کننده هستند.

سفارشات در حال ارسال: سفارشاتی که در حال سپری کردن زمان آماده سازی و تحویل هستند.

-  سوابق سفارشات

سوابق سفارشات شامل تمام سفارشات به غیر از سفارشات جاری می‌باشد.

-  ثبت سفارش مصرف کننده

از این قسمت‌ها مصرف کننده به محصولات سایت دسترسی دارد.

هدر_دسته بندی‌ها: به صفحه نمایش محصولات بر اساس دسته بندی منتقل می‌شود.

هدر_برندها: به صفحه نمایش محصولات بر اساس برند منتقل می‌شود.

هوم پیج_جستجو و خرید: همه محصولات سایت را در کنار هم نمایش می‌دهد.

هدر_سبد خرید خالی_جستجو و خرید: همه محصولات سایت را در کنار هم نمایش می‌دهد.

هدر_سبد خرید_افزودن محصول-جستجو و خرید: همه محصولات سایت را در کنار هم نمایش می‌دهد.

مصرف کننده برای انتخاب محصولات می تواند یکی از این گزینه های بالا را انتخاب کند تا به صفحه نمایش محصولات فرستاده شود.

علاقمندی‌ها

محصولاتی که قبلاً توسط کاربر به لیست علاقمندی‌ها اضافه شده در این بخش قابل مشاهده و مدیریت است و همچنین امکان تهیه و ثبت سفارش از این لیست وجود دارد.و لیست علاقه مندی‌ها برای دسترسی سریع و راحتی بیشتر کاربردر هدر سایت هم قرار خواهد گرفت.

جست و جوهای اخیر

آخرین جستجوهایی که کاربر انجام داده در این بخش قابل نمایش است که شناسه پیگیری و مبلغ سفارشات را نشان می‌دهد و امکان ثبت سفارش از این لیست وجود دارد.

با انتخاب سبد خرید دو حالت به وجود می‌آید: 

سبد خرید خالی باشد:

در صورت خالی بودن سبد خرید، کاربر به صفحه جستجو و خرید منتقل می‌شود. در این صفحه امکان اضافه کردن محصول مورد نظر را به سبد خرید خود دارد. پس از انتخاب تمام موارد مدنظر خود می تواند با کلیک بروی هدر_سبد خرید به صفحه نمایش محصولات برود.

سبد خرید از قبل پر شده است:

کاربر با کلیک بر روی هدر_سبد خرید می‌تواند محصولات انتخابی خود را در یک لیست مشاهده کند و در صورت نیاز با زدن دکمه افزودن محصول آن‌ها را ویرایش کند.

در صفحه سبد خرید کاربر لیستی از محصولات اضافه شده به سبد خرید را می‌بیند که هر کدام از این محصولات دارای جزییات زیر می‌باشد:

  • ♦عنوان محصول
  • ♦تصویر
  • ♦قیمت واحد
  • ♦تعداد انتخابی
  • ♦امکان اضافه و کم کردن محصول
  • ♦قیمت جمع
  • ♦حذف یک محصول از سبد خرید

 

در اخر فاکتور تعدادکل محصولات انتخابی و جمع کل فاکتور نمایش داده می‌شود.

همچنین در صورتی که قصد اضافه کردن محصول جدیدی به سبد خود را داشته باشد می تواند فیلد افزودن محصول را انتخاب کند و دوباره به صفحه جستجو و خرید راهنمایی می شود.

اگر کاربر دکمه «لغو سفارش» را در صفحه سبد خرید انتخاب کند کل سبد خرید حذف می شود و می تواند سبد خرید جدیدی را پر کند.

برای نهایی کردن سفارش کاربر روی گزینه «ارسال سفارش» کلیک می‌کند و به صفحه دوم سبد خرید فرستاده می شود.

کاربر می تواند آدرس خود را در این صفحه انتخاب کند و یا آدرسی جدید را به لیست آدرس‌های خود اضافه کند. (برای ثبت آدرس جدید پاپ آپ آدرس جدید باز می‌شود و نیاز به پر کردن همان فرم آدرس جدیدی که ذکر شد می‌باشد).

اگر کد تخفیفی در اختیار کاربر قرار گرفته بود در این صفحه می‌تواند از آن استفاده کند.

با انتخاب گزینه تأیید و ارسال سفارش، کاربر به صفحه بعدی راهنمایی می شود که صفحه جزییات سفارش در حال بررسی می‌باشد و می‌تواند در این قسمت وضعیت سفارش جاری خود را ببیند با یک پاپ آپ به کاربر اطلاع داده می‌شود که سرانجام سفارش به چه شکلی بوده است (نمونه: سفارش ارسال نشد. سفارش به 15 فروشگاه در نزدیکی شما ارسال شد و ...)

  • ♦ درصورتی که هیچ فروشگاهی در نزدیکی مصرف کننده فعال نباشد و سفارش ارسال نشود 1000 تومان از کیف پول مصرف کننده کسر نمی شود.

-  جزییات سفارش در حال بررسی

به کاربر جزییات کوتاهی از سفارش انتخابی خود را نمایش می‌دهیم که در لحظه سفارش خود را بتواند مشاهده کند و امکان مقایسه پیشنهادها را با سفارش خود داشته باشد.

از زمان ارسال سفارش یک تایمر 35 دقیقه‌ای فعال می‌شود.

این تایمر به دو قسمت تفکیک می‌شود که به شکلی باید به مصرف کننده نمایش داده شود. (از زمان 35 دقیقه تا 20 دقیقه در کنار تایمر، دریافت پیشنهاد نمایش داده شود و پس از 20 دقیقه این گزینه برداشته شود.)

از 35 دقیقه تا 20 دقیقه زمانیست که مصرف کننده ممکن است از سمت فروشگاه‌ها پیشنهاد دریافت کند.

نکته 1: اگر با اتمام 15 دقیقه اول هیچ پیشنهادی برای مصرف کننده ارسال نشد، سفارش غیر فعال می‌شود و هزار تومان کسر شده به کیف پول مصرف کننده برگشت داده می‌شود.

نکته 2: در تمام 35 دقیقه زمان مصرف کننده امکان بررسی پیشنهادات و قبول هر کدام را دارد.

نکته3: بعد از اتمام 15 دقیقه دیگر هیچ پیشنهادی سمت مصرف کننده نمی‌آید.

نکته 4: تا اتمام این 15 دقیقه مصرف کننده امکان ثبت سفارش جدید را ندارد.

جزییات سفارشات در حال بررسی شامل موارد زیر است:

  • ♦امکان مشاهده جزییات سفارش مصرف کننده
  • ♦تعداد فروشگاه‌هایی که پیشنهاد ارسال کرده‌اند
  • ♦تعداد فروشگاه‌هایی که سفارش را فعال کرده‌اند
  • ♦نمایش فروشگاه‌هایی که سفارش را فعال کرده‌اند
  • ♦نمایش فروشگاه‌هایی که پیشنهاد ارسال کرده‌اند
  • ♦زمان سفارش
  • ♦آدرس فروشگاه
  • ♦ساعت کاری فروشگاه
  • ♦قیمت فاکتور پیشنهادی
  • ♦تعداد اقلام فاکتور پیشنهادی
  • ♦امکان مشاهده جزییات پیشنهادات
  • ♦تایمر
  • ♦هزینه پیک
  • ♦وضعیت سفارش

 

-  وضعیت سفارش:

مشاهده شده: توسط فروشگاه مشاهده شده است.

پذیرفته شده: توسط فروشگاه سفارش پذیرفته شده است.

رد شده: توسط فروشگاه سفارش رد شده است.

در انتظار تایید: فروشگاه در انتظار تایید از سمت مصرف کننده است.

تایید شده: پیش فاکتور ارسال شده فروشگاه توسط مصرف کننده تأیید شده است.

رد شده: پیش فاکتور توسط مصرف کننده رد شده است.

در حال ارسال: سفارش توسط فروشگاه در حال بسته بندی و ارسال است.

تحویل شده: سفارش توسط فروشگاه تحویل مصرف کننده شده است.

در لیست فروشگاه‌هایی که به مصرف کننده نمایش داده می‌شود:

*اگر فروشگاه پیشنهادی ارسال نکرده باشد فیلد مشاهده پیشنهاد بی رنگ می‌باشد و اگر ارسال کرده باشد با باز کردن این فیلد، پیشنهاد فروشگاه قابل مشاهده است؛ در پاپ آپ باز شده قیمت فاکتور مصرف کننده نیز در کنار قیمت فاکتور پیشنهادی فروشگاه وجود دارد. زمان آماده سازی فاکتور و هزینه ارسال سفارش در صورت وجود و نوع پیک انتخابی هم در این فاکتور به مصرف کننده نمایش داده می‌شود.

مصرف کننده با استفاده از دکمه نمایش نقشه، امکان مشاهده فروشگاه‌ها را بر روی نقشه دارد.

اگر تغییراتی بر روی فاکتور سفارش صورت گرفته باشد باید به مصرف کننده اطلاع داده شود.

این تغییرات شامل موارد زیر می باشد:

اصلاح قیمت: با رنگ آبی و خط خوردن قیمت قبلی

تغییر تعداد: با فلش رو به پایین در کاهش تعداد در کنار محصول به مصرف کننده نمایش داده می شود.

تعویض کالا: با رنگ قرمز

این سه مورد باید به صورت راهنما در بالای فاکتور آورده شود.

  • ♦ پرداخت آنلاین: اگر مصرف کننده پیشنهادی را پذیرفت در لحظه تایید نوع پرداخت را هم می تواند مشخص کند (پرداخت درب منزل و یا پرداخت آنلاین) این مورد در صورتی فعال است که فروشگاه محدودیتی در پرداخت قرار نداده باشد.

در صورت انتخاب پرداخت آنلاین به صفحه پرداخت هدایت می‌شود و بعد از پرداخت هزینه سفارش در سمت فروشگاه انتخابی به عنوان تایید شده نمایش داده می‌شود.

  • ♦ بعد از گذشت تایمر از 20 دقیقه مصرف کننده فرصت بررسی پیشنهادات و تایید یکی از آن ها را دارد و با اتمام زمان 35 دقیقه‌ای کل پیشنهادات و سفارش دیگر اعتبار نخواهند داشت.

با قبول پیشنهاد از سمت مصرف کننده بقیه پیشنهادات منقضی شده و پیشنهاد به سفارشات در حال ارسال فرستاده می‌شود.

  • ♦ مصرف کننده امکان رد پیشنهاد فروشگاه را ندارد و فقط می تواند سفارش را قبول کند و یا واکنشی به پیشنهاد نداشته باشد. با قبول هر پیشنهاد، بقیه پیشنهادها به طور خودکار رد می‌شوند.

تغییر رمز عبور

مصرف کننده امکان ویرایش رمز عبور خود را در فیلد ویرایش اطلاعات دارد .